クレジットカード紛失時の再発行にかかる期間と手数料改定を解説

クレジットカードを失くしてしまい、再発行までどれくらいかかるのか、不正利用されていないかが気になっていないでしょうか。紛失直後の対応を間違えると、不正利用の補償が受けられなくなったり、ETCカードや家族カードの支払いが止まったりすることがあります。この記事では、紛失時にまずやること、再発行までの期間の目安、2026年に相次いでいる再発行手数料の改定を、カード会社の公式情報にもとづいて整理します。

クレジットカードを紛失したときに最初にやること

紛失に気づいたら、最優先はカード会社への連絡です。JCBの公式案内でも、紛失・盗難やカード情報の外部流出、第三者による不正利用が発覚した場合は速やかにカード発行会社へ連絡するよう案内されています。連絡が遅れるほど不正利用のリスクと、後述する補償への影響が大きくなるため、気づいた時点で動くことが大切です。

カード会社の紛失盗難受付デスクに連絡する

各カード会社には「紛失盗難受付デスク」と呼ばれる専用窓口があり、国内外を問わず24時間365日対応していることが多いとされています。番号はカードの裏面に記載されているため、普段から控えておくと紛失時に慌てずに済みます。連絡するとカードはその時点で利用停止になり、見つかっても二度と使えなくなる点は理解しておきましょう。

• カード会社の紛失盗難受付デスクに電話し、利用停止を依頼する
• カード番号が分からない場合は、カード名と自分の情報を伝えて本人確認を受ける
• 一時停止機能がある場合は、再発行せず済むかどうかを確認する

警察へ紛失届・盗難届を出す

カード会社への連絡だけで終わらせず、最寄りの警察署や交番で紛失届（盗まれた場合は盗難届）を出すことも必要です。複数の解説記事が、警察への届け出が不正利用の補償手続きの条件になるとしています。窓口で発行される受理番号は、あとでカード会社に伝える場面があるため、控えておきましょう。

再発行までの期間はどのくらいか

再発行カードが届くまでの期間は、カード会社によって異なりますが、おおむね1〜2週間程度を目安とする案内が多く見られます。JCBの公式ページでは、MyJCBで紛失・盗難状況を入力し送付先を確認すれば手続きが完了し、1〜2週間程度で新しいカードが届くとされています。会員専用サイトからの申込みは、電話や郵送より手続きが早く進む傾向があるとされています。

主要カード会社の目安期間

三井住友カードについては公式サイトでの日数の明記は確認できませんでしたが、複数の解説記事が1週間から10日程度、Vpassからの手続きが早いとしています。楽天カードも公式ページでは楽天e-NAVIからの手続きを案内していますが、具体的な日数は確認できず、解説記事では1週間から10日程度とされています。いずれも目安であり、正確な日数は会員サイトでの確認が確実です。

期間が延びやすいタイミング

ゴールデンウィークや年末年始、お盆などの長期休暇では、カード会社の休業日や郵便の混雑によって発送や到着が通常より遅れることがあります。イオンカードの公式案内でも、特定の期間中に再発行するとお届けに通常より時間を要すると説明されています。急いでいる時期ほど余裕を持って手続きすることが大切です。

紛失・盗難と不正利用の補償の関係

クレジットカードには盗難・紛失保険が基本的に付帯しており、不正利用された分は原則として補償の対象になるとされています。ただし無条件に全額が補償されるわけではなく、届け出のタイミングやカード会員側の管理状況によって扱いが変わる点に注意が必要です。どのタイミングで何をしたかによって結果が変わるため、順序を理解しておくことが欠かせません。

届け出前の利用分はどう扱われるか

補償は、カード会社へ紛失・盗難を届け出てから適用されるという説明が一般的です。紛失に気づいているのに連絡を後回しにすると、知りつつ放置した過失があるとみなされ、全額補償されない可能性があるとされています。気づいた時点で速やかに連絡することが、補償を受けるうえでも重要です。

補償を受けるための条件

盗難の場合は警察への盗難届、カード会社への届け出の両方が条件になるとされる解説が多く見られます。補償の対象期間は、届け出日から60日から90日程度さかのぼって対象とするなど、カード会社や保険規約によって幅があります。正確な期間や免責条件は、利用しているカードの会員規約で確認してください。

• 紛失・盗難に気づいた日時と場所
• 紛失・盗難に気づいたときの状況
• カードの発行会社名と連絡済みかどうか

再発行手数料はいくらか 2026年の改定にも注意

再発行手数料は無料のカードもありますが、紛失・盗難を理由とする再発行では1000円前後の手数料がかかるカードが目立ちます。しかも2026年はこの手数料がちょうど改定の時期にあたっており、古い情報のまま金額を確認すると実際の請求額と食い違うことがあります。カードのブランドやグレードによって金額や適用開始日が異なる点も見落としやすいポイントです。

カード会社ごとの手数料の目安

楽天カードは2025年2月26日の規約改定で、紛失・盗難・破損・サインミス等を理由とするカード再発行手数料1100円（税込）を新設し、2025年4月1日受付分から適用しています。楽天ブラックカード・楽天プレミアムカード・楽天ゴールドカードの作り直し（家族カードを含む）、楽天ビジネスカード、楽天銀行カード、ETCカードの作り直しはこの手数料の対象外です。

2026年に相次ぐ手数料改定

三菱UFJニコスは2026年7月1日付で、クレジットカード・ETCカードの再発行手数料を1100円から1650円（税込）に改定すると告知しました。適用はNICOSカード系が2026年10月1日発行分から、MDCマーク（旧MUFGカード・旧DCカード）系が2026年10月16日発行分からで、カードの系統によって適用開始日が分かれています。

• 楽天カード 紛失・盗難等の再発行手数料1100円（2025年4月受付分から）
• 三菱UFJニコス NICOSカード系 2026年10月1日発行分から1650円に改定
• 三菱UFJニコス MDCマーク系（旧MUFG・旧DC） 2026年10月16日発行分から1650円に改定
• 一部のゴールド・プレミアム・法人カード等は無料または別料金の例外がある

ETCカード・家族カードの再発行は別扱い

クレジットカード本体を再発行すれば、ETCカードや家族カードも自動で新しくなると思われがちですが、実際は別の手続きや別の手数料になることがあります。本会員のカードだけを再発行して満足してしまうと、ETCカードや家族カードが使えないまま取り残されることがあるため、それぞれ確認が必要です。特に高速道路の利用が多い人は、ETCカードの扱いを先回りして確認しておくと安心です。

ETCカードは単独で再発行できるか

クレジットカード付帯のETCカードは、発行元のカード会社に連絡すれば単独で再発行の手続きができます。三菱UFJニコスの公式ページでは、クレジットカードとETCカードの双方について再発行手数料を案内しており、紛失・盗難にともなう再発行には各提携金融機関所定の手数料が必要となる場合があるとされています。ETCパーソナルカードなど専用カードは、クレジットカードとは別の窓口での手続きになります。

家族カードを紛失したときの手続き

家族カードを紛失した場合も、まずは本会員のカード会社へ連絡して利用を止めます。再発行は本会員のカードと家族カードでそれぞれ必要になる場合があり、手数料の扱いも異なることがあります。楽天カードのように、上位カードの家族カードの作り直しを再発行手数料の対象外とする例もあるため、契約しているカードの条件を確認しておくと安心です。ETCカードの選び方を詳しく知りたい方はETCカードのおすすめを比較した記事もあわせてご覧ください。

• 本会員のクレジットカード会社へ連絡し、利用停止を依頼する
• 家族カードも再発行が必要か、本会員カードと同時にできるかを確認する
• ETCカードは発行元のカード会社または提携金融機関に別途連絡する

再発行待ちの間の支払いをどう乗り切るか

再発行カードが届くまでの1〜2週間、何も手を打たないと公共料金やサブスクの支払いが止まる恐れがあります。利用停止になったカードでの決済は通らなくなるため、再発行を待つ間の代替手段をあらかじめ用意しておくと、生活への影響を抑えられます。特に毎月自動で引き落とされている支払い先は、気づかないまま期日を過ぎてしまいやすい点に注意しましょう。

公共料金・サブスクの決済が止まるリスク

電気・ガス・水道などの公共料金、動画や音楽のサブスクリプション、スマートフォンの料金などをクレジットカードで払っている場合、利用停止になった時点でそれらの決済もできなくなります。再発行カードでは番号が変わることが多いため、登録先の見直しが結局必要になる点も踏まえておきましょう。

代替の決済手段を用意する

家族カードや別のクレジットカードを持っていれば、再発行待ちの間はそちらで支払いをつなぐ方法があります。手元にほかのカードが無い場合は、デビットカードやプリペイド式の電子マネーで当面の決済を代用し、再発行カードが届いたタイミングで登録先をまとめて切り替えると、止まる期間を短くできます。

• 家族カードや別のクレジットカードがあれば、支払いを一時的に切り替える
• デビットカードやプリペイド式電子マネーで当面の決済を代用する
• 公共料金・サブスクの支払い先登録を、再発行カード到着後にまとめて見直す

よくある質問

クレジットカードを紛失したら真っ先に何をすればいいですか

まずカード会社の紛失盗難受付デスクに電話し、カードの利用を止めてもらうことが最優先です。多くのカード会社が24時間365日対応の窓口を用意しています。そのあとで警察へ紛失届・盗難届を出し、受理番号を控えておくと、不正利用があった場合の補償手続きがスムーズになります。この順序を守ることが、その後の手続き全体を早く進めるコツです。

再発行カードはどれくらいで届きますか

カード会社によって異なりますが、1〜2週間程度を目安とする案内が多く見られます。会員専用サイトからの申込みは、電話や郵送より手続きが早く進む傾向があるとされています。ゴールデンウィークや年末年始などの繁忙期は、通常より到着が遅れることがあるため、余裕を持って手続きしてください。

再発行手数料はいくらかかりますか

カード会社やカードの種類によって異なり、無料のカードもあれば1000円台の手数料がかかるカードもあります。楽天カードは紛失・盗難等で1100円、三菱UFJニコスは2026年の改定でNICOSカード系が10月1日発行分から、MDCマーク系が10月16日発行分から1650円になります。契約しているカードの公式サイトで最新の金額を確認してください。

紛失に気づく前に不正利用されていた場合も補償されますか

気づいた時点で速やかにカード会社へ届け出れば、原則として補償の対象になるとされています。ただし気づいていたのに届け出を後回しにしていた場合は過失とみなされ、補償が制限される可能性があります。補償の対象期間や条件は保険規約によって異なるため、会員規約での確認が必要です。

まとめ

クレジットカードを紛失したら、カード会社への連絡で利用を止め、警察への届け出を済ませたうえで再発行を申し込むという順序が基本です。再発行までは1〜2週間程度が目安ですが、会員専用サイトからの申込みのほうが早く進む傾向があり、繁忙期は延びることもあります。この順序を守るだけで、不正利用の補償と再発行の両方をスムーズに進めやすくなります。

再発行手数料は2026年にかけて相次いで改定されており、楽天カードは2025年4月から1100円、三菱UFJニコスは2026年10月から段階的に1650円になるなど、古い情報のままでは金額を見誤ります。ETCカードや家族カードは別手続きになることもあるため、再発行を待つ間の支払い手段も含めて早めに準備しておきましょう。更新時の審査やカード番号の扱いについてはクレジットカード更新審査の記事もあわせてご覧ください。ほかの記事は記事一覧、サイトのトップはCredit Kingsから確認できます。